automatizacion • Integraciones
RelayOps
Equipo de operaciones digitales•Ciudad de México•2026•9 semanas
Contexto operativo
Automatizaciones útiles, pero escondidas en scripts difíciles de mantener
Hub de integraciones a medida con webhooks, acciones automáticas, monitoreo de logs en tiempo real y retry.
Radiografía del proyecto
Duración
9 semanas
Industria
Integraciones
Equipo
Producto, UX, backend, colas
Complejidad
Conectores, logs, retries y ejecución asíncrona
Next.jsNode.jsBull QueueRedisPostgreSQL
Problema real
Automatizaciones críticas sin visibilidad ni mantenimiento simple
Un equipo de operaciones digitales en la Ciudad de México administraba decenas de integraciones entre formularios web, sistemas CRM y bases de datos internas mediante scripts sueltos en servidores aislados. Ningún flujo de automatización comercial contaba con logs unificados o monitoreo estructurado.
Cuando una integración fallaba de forma silenciosa, pasaban horas antes de que el equipo detectara la falla, lo que provocaba pérdida de prospectos calificados en campañas publicitarias activas, afectando el retorno de sus landing pages para anuncios. Cada ajuste menor en los flujos requería semanas de desarrollo y pruebas técnicas en sus sistemas.
El crecimiento operativo requería una herramienta central que permitiera dar soporte, reintentar ejecuciones fallidas de forma automática y dar visibilidad al equipo de soporte de primer nivel.
Before state
Los flujos dependían de scripts y conocimiento tribal
automatización frágil
Scripts
lógica dispersa
APIs
fallas opacas
Tickets
cambios lentos
Errores
sin retry
Dependencia técnica
Errores invisibles
Automatización difícil de escalar
Automatización visual
De scripts invisibles a flujos observables
Antes
Script
Webhook
Error
Ticket
Retrabajo
Las integraciones funcionaban hasta que fallaban y nadie tenía visibilidad.
Después
Trigger
Acción
Log
Retry
Flujo
Los flujos se configuran, monitorean y recuperan desde una interfaz central.
Solución diseñada
Un mini Zapier interno para automatizar operaciones sin perder control técnico
Desarrollamos RelayOps, una plataforma de automatización de procesos B2B y un hub de integraciones a medida para conectar servicios de software empresarial mediante automatización para PYMEs. Construimos una interfaz administrativa para mapear datos provenientes de webhooks, APIs y formularios.
El motor de integraciones se desarrolló con una arquitectura asíncrona basada en Bull Queue y Redis sobre Node.js para soportar ráfagas masivas de peticiones web sin pérdida de datos. Implementamos un sistema de monitoreo en tiempo real que desglosa el estado de cada ejecución.
Desarrollamos una funcionalidad de reintentos automatizados (retry lógico) con retroceso exponencial que rescata peticiones fallidas por problemas de red o fallas temporales del servidor destino.
Editor visual
Triggers y acciones conectados en una interfaz clara.
Logs en vivo
Ejecuciones visibles para detectar fallos y cuellos de botella.
Retry automático
Recuperación de errores temporales sin intervención manual.
Resultado operativo
Más automatización, menos scripts frágiles y mejor visibilidad
Las automatizaciones comerciales críticas dejaron de operar a ciegas, logrando recuperar de forma automática el 94% de las ejecuciones fallidas. El equipo técnico redujo un 70% las tareas manuales de mantenimiento de bases de datos.
La velocidad para desplegar nuevas integraciones corporativas mejoró sustancialmente. Si requieres integrar tus plataformas empresariales mediante una solución robusta y personalizada de automatización, agenda una sesión técnica gratuita escribiendo a contacto@uxcode.mx.
KPI 01
−70%
Tareas manuales
en flujos recurrentes
KPI 02
6
Conectores demo
listos para operar
KPI 03
94%
Errores recuperados
con retry automático
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