interno • Logística
Fleet Management
MoviCarga•Ciudad de México•2025•10 semanas
Contexto operativo
Una operación logística que necesitaba visibilidad en tiempo real para seguir creciendo
Panel operativo en tiempo real para rutas, choferes, evidencias y KPIs logísticos.
Radiografía del proyecto
Duración
10 semanas
Industria
Logística
Equipo
Producto, UX, backend, tiempo real
Complejidad
Mapa en vivo, evidencias, alertas y adopción en campo
Next.jsMapboxWebSocketsPostgreSQLNode.js
Problema real
Despacho fragmentado, poca trazabilidad y retrasos invisibles
MoviCarga coordinaba rutas con WhatsApp, llamadas y hojas de cálculo compartidas. Los despachadores no tenían una vista confiable del estado de cada unidad, las evidencias llegaban mezcladas en chats y el equipo administrativo cerraba viajes varias horas tarde.
El crecimiento de la flota volvió imposible operar con procesos manuales: había retrasos sin alertas, viajes mal documentados y poca visibilidad para tomar decisiones en tiempo real.
Before state
La operación dependía de mensajes, llamadas y archivos manuales
alto riesgo operativo
WhatsApp
evidencias mezcladas
Excel
seguimiento manual
Rutas
sin visibilidad en vivo
Retrasos
alertas tardías
Sin trazabilidad
Cierre lento
Despachadores saturados
Transformación operativa
De despacho reactivo a control centralizado de rutas
Antes
WhatsApp
Llamada
Excel
Retraso
Cierre manual
La operación dependía de mensajes dispersos y seguimiento manual por despachador.
Después
Mapa vivo
Asignación
Tracking
Evidencia
KPI
Cada ruta vive en una plataforma con visibilidad, alertas y trazabilidad.
Solución diseñada
Un centro de control logístico para operar con velocidad y claridad
Diseñamos una plataforma operativa con mapa en vivo, tablero de órdenes, asignación de choferes y alertas automáticas. El dashboard centraliza cada ruta, muestra estados en tiempo real y permite cargar evidencias desde una experiencia móvil simple para los operadores en campo.
La solución priorizó adopción: flujos claros, pocos pasos, notificaciones accionables y una interfaz diseñada para operación diaria, no para usuarios técnicos.
Mapa operativo
Unidades, rutas y retrasos visibles desde una sola pantalla.
Alertas automáticas
Notificaciones para actuar antes de que el retraso se vuelva pérdida.
KPIs accionables
Métricas de cierre, evidencia y desempeño por ruta.
Resultado medible
Menos fricción administrativa y más capacidad operativa
El equipo dejó de perseguir información en chats y empezó a operar desde un solo centro de control. Administración cerró viajes más rápido, los despachadores redujeron llamadas y la empresa pudo escalar la operación sin duplicar personal.
KPI 01
−38 hrs
Tiempo de cierre
semanales en administración
KPI 02
0%
Viajes sin evidencia
trazabilidad completa
KPI 03
98%
Adopción operativa
durante el primer mes
"Antes perseguíamos evidencias en chats. Ahora sabemos qué unidad va tarde, qué ruta está cerrada y qué falta por facturar sin preguntar en diez grupos distintos."
Arturo Sandoval
Director de Operaciones - MoviCarga
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